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| Q1 |
ヤマハオンラインメンバー登録をしなければ、購入できないのですか？ |
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ご登録いただかなくてもご購入いただけます。ただし、ご登録されない場合、ヤマハオンラインメンバーポイントの付与、ご利用はできませんので、予めご了承ください。 |
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| Q2 |
電話やFAXでも購入できますか？ |
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お電話、FAX等でのご注文は承っておりません。インターネット上からのご注文のみとさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。 |
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| Q3 |
商品の付属品（リモコン等）を購入したいのですが。 |
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Yダイレクトでは承っておりません。リモコン等付属品の販売に関するご相談等は、ヤマハ修理ご相談センターにて承っております。 |
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| Q4 |
クレジットカード決済の場合、請求の発生（ご利用日）はいつになりますか？ |
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ご請求日（ご利用日）はご注文日（ご注文確定日）になります。
予約販売商品の場合でも、ご注文日（ご注文確定日）がご請求日（ご利用日）になりますので、予めご了承ください。
不都合であれば、代金引換のご利用をお勧めいたします。 |
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| Q5 |
領収書は発行できますか？ |
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領収書は、下記の通り発行しておりません。
＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
領収書は発行しておりません。カード発行会社の「ご利用明細書」等を「領収証」とさせていただきます。
＜代金引換によるお支払いの場合＞
代金支払い時に配送業者よりお渡しする「代引金額領収書（送り状）」が「領収証」を兼ねております。
＜銀行振込によるお支払いの場合＞
領収書は発行しておりません。 |
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| Q6 |
商品の機能や性能を詳しく知りたいのですが。 |
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ヤマハ商品の機能や性能、使用方法等のお問い合わせは、ヤマハお客様コミュニケーションセンターにて承っております。他社商品の機能や性能、使用方法等の問い合わせは、各メーカーにお問い合わせください。お問い合わせ先一覧は「ご利用ガイドのお問い合わせ」にご紹介しております。 |
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| Q7 |
注文したが、注文受付の自動送信メールが届きません。 |
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ご注文の際ご入力いただいたメールアドレスが違っている場合や、システム障害などにより送信されなかった可能性がございます。しばらくたってもメールが届かない場合は、お手数ですがYダイレクトまでお問い合わせください。
その他、参考FAQとして【迷惑メールブロックについて】もご参照ください。 |
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